Dokumen ini mengandungi semua terma, syarat dan dasar yang mengawal penggunaan platform surg77. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dengan menggunakan surg77, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Ringkasan perkara utama yang perlu difahami oleh setiap ahli sebelum bermain
surg77 hanya terbuka kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan akaun yang didapati melanggar syarat ini akan ditutup serta-merta tanpa bayaran balik.
KYC Wajib Pengesahan UmurSemua transaksi kewangan di surg77 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Pengeluaran kemenangan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli sahaja, sebagai langkah keselamatan tambahan.
SSL 256-bit Pengesahan IdentitiSetiap bonus dan promosi di surg77 tertakluk kepada syarat rollover dan had pengeluaran yang dinyatakan secara jelas. Pemberian bonus adalah tertakluk kepada budi bicara surg77 dan boleh diubah suai pada bila-bila masa.
Rollover Had Pengeluaran BonusSetiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di surg77. Pendaftaran berbilang akaun untuk tujuan mengeksploitasi bonus atau mana-mana promosi adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan.
Satu Akaun Anti-PenipuanSemua permainan di surg77 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas oleh badan audit antarabangsa. Nilai RTP bagi setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan.
RNG Diperakui RTP Telussurg77 komited dalam melindungi semua maklumat peribadi ahli selaras dengan dasar privasi kami. Data anda tidak akan dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
Perlindungan Data Dasar PrivasiSelamat datang ke surg77. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh surg77 (secara kolektif disebut sebagai "Platform"). Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan surg77 ("kami" atau "Syarikat").
Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian Platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang menjadi sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan Platform surg77 serta-merta. Penggunaan berterusan anda terhadap Platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan pindaan tersebut.
Nota Penting: Terma ini terpakai untuk semua ahli tanpa mengira kaedah akses – sama ada melalui pelayar web, aplikasi iOS atau aplikasi Android. Syarat yang sama dikuatkuasakan ke atas semua saluran akses.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan surg77, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. surg77 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mengesahkan identiti semua ahli baru. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank atau utiliti sebagai bukti alamat. Proses KYC ini adalah wajib dan akaun yang gagal melengkapkan pengesahan dalam tempoh yang ditetapkan boleh disekat daripada membuat pengeluaran.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di surg77. Pemilikan berbilang akaun – sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, kaedah pembayaran atau alamat IP yang berbeza – adalah dilarang keras. surg77 berhak untuk membekukan dan menutup semua akaun yang berkaitan serta merampas sebarang baki atau kemenangan yang terkumpul dalam akaun-akaun tersebut.
Amaran: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran, termasuk tarikh lahir yang tidak tepat, adalah pelanggaran serius Terma ini. surg77 berhak menutup akaun dan merampas semua baki tanpa sebarang obligasi untuk memberikan notis terlebih dahulu.
surg77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan bersepadu dengan sistem platform, termasuk FPX (perbankan dalam talian), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan mata wang kripto terpilih. Semua deposit diproses secara automatik dan dikreditkan ke akaun permainan anda dalam masa yang singkat.
| Kaedah Pembayaran | Deposit Minimum | Deposit Maksimum | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| FPX / Perbankan Dalam Talian | RM 20 | RM 50,000 | Serta-merta |
| Touch 'n Go / GrabPay / Boost | RM 10 | RM 5,000 | Serta-merta |
| Mata Wang Kripto | RM 50 | Tiada had | 1–15 minit |
Pengeluaran kemenangan akan diproses ke akaun bank atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. surg77 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga dalam apa jua keadaan. Permintaan pengeluaran yang diluluskan biasanya diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam waktu bekerja, bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun anda.
Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus. Ahli perlu memenuhi syarat rollover (pusing ganti) yang ditetapkan bagi setiap bonus sebelum jumlah bonus dan kemenangan berkaitan boleh diproses untuk pengeluaran. Had pengeluaran maksimum daripada bonus juga mungkin terpakai. Semua syarat ini dinyatakan secara khusus dalam halaman promosi masing-masing.
Jika pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada yang dijangka, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan surg77 melalui sembang langsung atau Telegram untuk semakan segera.
Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh surg77 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi tersebut. Terma-terma ini termasuk tetapi tidak terhad kepada syarat rollover, tempoh sah bonus, permainan yang layak, had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif dan had pengeluaran maksimum daripada kemenangan bonus.
Bonus Selamat Datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru yang berjaya melengkapkan pendaftaran dan deposit pertama yang layak. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus ini lebih daripada sekali melalui berbilang akaun akan dianggap sebagai penipuan dan akaun berkenaan akan ditutup.
Program VIP surg77 beroperasi berdasarkan sistem mata yang dikumpulkan melalui aktiviti pertaruhan yang sah. Peningkatan ke peringkat VIP yang lebih tinggi membuka manfaat tambahan termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback mingguan, bonus ulang tahun dan akses kepada pengurus akaun peribadi. surg77 berhak mengubah suai struktur program VIP pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada ahli yang terjejas.
Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi bonus atau promosi melalui kaedah seperti pertaruhan rendah risiko secara sistematik (bonus hunting/bonus whoring), penggunaan perisian automasi atau koordinasi antara berbilang akaun adalah dilarang sepenuhnya. surg77 menggunakan sistem pengesanan canggih dan berhak membatalkan bonus serta kemenangan berkaitan jika eksploitasi dikesan.
Perlu Diingat: Pemberian sebarang bonus dan promosi adalah atas budi bicara mutlak surg77. Syarikat berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Semua permainan yang tersedia di surg77 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Nilai RTP bagi setiap permainan slot dipaparkan secara terbuka. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk surg77 sendiri.
Ahli dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan Platform surg77:
Keputusan semua permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas. Dalam kes kegagalan teknikal yang berlaku semasa permainan aktif, surg77 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada ahli sebagai penyelesaian yang adil.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun surg77 anda. surg77 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
Jika anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran atau kata laluan anda telah dikompromi, anda mesti menghubungi pasukan sokongan surg77 dengan segera. Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda sehingga surg77 menerima notis bertulis tentang akses tidak dibenarkan dan mengambil tindakan yang sesuai.
surg77 melindungi semua data peribadi ahli dengan penyulitan SSL 256-bit dan mematuhi amalan terbaik perlindungan data. Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.
surg77 tidak akan meminta kata laluan, PIN atau maklumat kad kredit penuh anda melalui e-mel, SMS atau sembang langsung. Berhati-hati dengan sebarang komunikasi yang meminta maklumat sensitif sedemikian.
Ahli berhak untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan surg77. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam tempoh 3 hari bekerja. Sebarang baki yang sah dalam akaun akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal setelah proses pengesahan yang diperlukan diselesaikan.
surg77 berhak menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, atas sebab-sebab termasuk:
Perhatian Serius: Dalam kes penutupan akaun akibat penipuan atau pelanggaran terma yang serius, surg77 berhak merampas semua dana dalam akaun berkenaan dan tidak berkewajipan untuk memulangkan sebarang jumlah kepada ahli yang terlibat.
Platform surg77 disediakan "seadanya" (as-is) dan "setersedia" (as-available). Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan Platform berfungsi dengan baik pada setiap masa, surg77 tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan bebas dari gangguan, kelewatan atau ralat teknikal sepenuhnya.
Dalam keadaan apa pun, surg77 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul daripada: gangguan teknikal atau kegagalan sistem yang berada di luar kawalan kami; perubahan dalam undang-undang atau peraturan yang mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan; kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan Platform; atau keputusan permainan yang dibuat berdasarkan maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pihak ketiga.
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan surg77 adalah sah mengikut undang-undang tempatan bidang kuasa mereka. surg77 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang akibat undang-undang yang dihadapi oleh ahli akibat penggunaan Platform di bidang kuasa di mana aktiviti permainan dalam talian adalah terhad atau dilarang.
surg77 berhak untuk meminda, mengubah suai atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar, notis dalam platform atau pengumuman di laman web sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera.
Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh kemaskini terkini tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan Platform surg77 selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Anda boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan surg77 melalui sembang langsung yang tersedia di sudut bawah sebelah kanan platform, atau melalui saluran Telegram rasmi kami. Pasukan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan bersedia untuk membantu anda dalam Bahasa Malaysia.
Untuk sebarang aduan formal, sila e-melkan kami ke alamat berikut dan kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja: [email protected]
Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila lawati halaman Dasar Privasi kami. Untuk panduan permainan yang selamat dan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Terma dan Syarat ini disediakan dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dalam bahasa lain dengan versi Bahasa Malaysia ini, versi Bahasa Malaysia adalah yang mengawal dan diutamakan.