surg77 komited sepenuhnya dalam melindungi privasi dan data peribadi anda. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Enam tonggak utama yang menjadi asas kepada dasar perlindungan data kami
Semua data peribadi dan maklumat kewangan yang anda hantar kepada surg77 dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak luar semasa penghantaran berlangsung.
SSL 256-bit Penyulitan End-to-Endsurg77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya dan kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Tiada Penjualan Data Kerahsiaan DijaminAkses kepada data peribadi ahli di dalam sistem surg77 adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses direkodkan dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan kami.
Kawalan Akses Audit LogKami mendedahkan dengan jelas setiap tujuan pengumpulan data peribadi anda. Tiada data yang dikumpul secara tersembunyi atau digunakan untuk tujuan yang tidak dinyatakan. Anda berhak mengetahui dan mengawal bagaimana maklumat anda digunakan oleh surg77.
Telus Sepenuhnya Hak PenggunaSetiap ahli surg77 berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu. Permintaan sedemikian akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Akses Hak PembetulanDasar Privasi surg77 digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan sentiasa mengemas kini amalan kami mengikut perkembangan perundangan terkini.
PDPA 2010 Pematuhan PenuhDasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh surg77 bagi menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi semua ahli dan pengguna platform kami. Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web rasmi surg77, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk sembang langsung dan Telegram.
Di surg77, kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga. Sejak hari pertama platform ini beroperasi, kami telah mengutamakan perlindungan privasi ahli sebagai salah satu keutamaan utama dalam operasi kami. Kami percaya bahawa ahli yang merasa selamat dan terlindungi akan dapat menikmati pengalaman bermain dengan lebih selesa dan yakin.
Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa. Dengan menggunakan platform surg77, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Nota: Dasar Privasi ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat surg77 serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk perjanjian lengkap antara anda dan surg77.
Semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan surg77, anda memberikan kami beberapa kategori maklumat secara langsung:
Platform surg77 juga mengumpul beberapa maklumat secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami, termasuk:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama, MyKad, tarikh lahir | Pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | E-mel, nombor telefon | Pendaftaran akaun |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet | Deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | IP, peranti, pelayar | Automatik semasa penggunaan |
| Data Aktiviti | Sejarah pertaruhan, log masuk | Automatik semasa penggunaan |
surg77 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
Data anda digunakan untuk membuat dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan identiti melalui proses KYC, dan memastikan anda menerima semua manfaat ahli termasuk bonus dan program VIP yang layak.
Maklumat teknikal dan aktiviti akaun anda digunakan secara aktif oleh sistem keselamatan surg77 untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, cubaan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti mencurigakan yang lain. Ini adalah untuk melindungi kepentingan anda sendiri sebagai ahli yang sah.
Sebagai platform yang beroperasi secara bertanggungjawab, surg77 menggunakan data ahli untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan, termasuk keperluan pelaporan anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan umur minimum dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
Data penggunaan yang dianonimkan digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, membangunkan ciri-ciri baharu dan memastikan prestasi platform kekal optimum untuk semua ahli.
Dengan kebenaran anda, surg77 menggunakan maklumat hubungan anda untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, memaklumkan promosi dan tawaran istimewa yang relevan, serta menghantar kemaskini platform. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Jaminan kami: surg77 tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran eksplisit anda terlebih dahulu.
surg77 memahami kepentingan kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak tertentu:
surg77 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC, pembekal perkhidmatan pelanggan dan syarikat pengehosan data. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami semata-mata.
Data anda mungkin didedahkan kepada pihak berkuasa undang-undang, badan kawal selia atau mahkamah apabila surg77 menerima permintaan sah yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau bidang kuasa yang berkaitan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Sekiranya surg77 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memastikan bahawa sebarang penerima data baru mematuhi standard perlindungan privasi yang setaraf atau lebih tinggi daripada Dasar ini.
Perlu Diingat: surg77 tidak pernah berkongsi data peribadi ahli dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak yang bertujuan menggunakannya untuk memasarkan produk atau perkhidmatan mereka sendiri kepada anda.
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak surg77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat pada setiap masa.
Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi surg77 adalah terhad berdasarkan prinsip hak istimewa minimum (least privilege). Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan berbuat demikian, dan setiap akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala.
Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, surg77 mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif. Sekiranya berlaku kebocoran data yang mungkin menjejaskan ahli, kami akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
surg77 menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dihapuskan atau dianonimkan dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh surg77:
Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Memohon pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan data dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
Menerima data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin.
Menarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Permintaan anda akan diakui dalam masa 3 hari bekerja dan diselesaikan dalam masa 14 hari bekerja. Dalam situasi yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.
Sesetengah hak mungkin terhad dalam keadaan di mana pemprosesan data adalah perlu untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau untuk tujuan kepentingan awam yang sah.
surg77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web atau menggunakan aplikasi kami.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform surg77 anda.
surg77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Sekiranya kami membuat perubahan yang material kepada cara kami memproses data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan yang bijak tentang penggunaan berterusan platform kami.
Penggunaan berterusan platform surg77 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara surg77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda. Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomited untuk memberikan respons yang tepat dan memuaskan.
Anda boleh menghubungi kami melalui kaedah berikut:
Dalam sebarang aduan yang tidak dapat diselesaikan secara langsung dengan kami, anda berhak mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010.
Jaminan Respons: Pasukan privasi surg77 berkomited untuk mengakui semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja dan memberikan penyelesaian penuh dalam masa 14 hari bekerja.
Jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh ahli surg77 tentang privasi dan perlindungan data